Allgemeine Geschäftsbedingungen für die Teilnahme an unseren Gesundheitskuren.

 

Anzahlung oder vollständige Zahlung für die Reservierung

Um Ihren Platz in den Programmen zu reservieren, müssen Sie:

• eine Anzahlung von 1000 Euro für jeden erwachsenen Gast leisten;
• oder die vollständige Zahlung leisten.

Die Zahlung (Anzahlung oder vollständiger Betrag) muss innerhalb von 5 Werktagen nach Bestätigung der Reservierung auf unser Bankkonto erfolgen.

Wir empfehlen Ihnen, Ihre Reservierung rechtzeitig zu bestätigen, da die Plätze begrenzt sind.

Bitte informieren Sie uns, falls die Überweisung nicht im Namen der Person erfolgt, die die Reservierung vorgenommen hat.

 

Zahlung des Restbetrags bei Anzahlung

Der Restbetrag bei Anzahlung kann auf eine der folgenden Arten bezahlt werden:

• Per Banküberweisung vor dem Ankunftsdatum;
• Am Ankunftstag in bar oder mit Karte;

Wir akzeptieren Visa, Visa Electron, Mastercard, Maestro. Die angegebenen Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer.

 

Bedingungen für Check-in und Check-out

Für den Check-in benötigen Sie:

• Persönliche Dokumente;
• Ausgefüllte Erklärung zur Teilnahme an den Programmen.

 

Stornierungsbedingungen

Bei Stornierung bis 14 Tage vor dem angegebenen Ankunftsdatum im Gesundheitszentrum wird die Zahlung (Anzahlung oder vollständiger Betrag) zu 100 % zurückerstattet. Bei Stornierung weniger als 14 Tage vor dem Ankunftsdatum wird die Zahlung (Anzahlung oder vollständiger Betrag) nicht zurückerstattet, kann jedoch auf andere Termine umgebucht werden.

Die oben genannten Stornierungsbedingungen gelten auch bei Umständen im Zusammenhang mit COVID-19 und der Unmöglichkeit eines oder mehrerer Gäste zu reisen aufgrund einer nachgewiesenen Krankheit. MTC behält sich das Recht vor, eine bestätigte Reservierung ohne Entschädigung des Gastes im Falle höherer Gewalt und anderer von uns unabhängiger Gründe zu stornieren. In diesen Fällen wird dem Gast eine Unterkunft zu einem anderen Zeitpunkt unter den gleichen Bedingungen oder eine Rückerstattung des gezahlten Betrags innerhalb von 30 Tagen nach dem Stornierungsdatum angeboten.

 

Weitere Bedingungen und Reklamationen

Eine Reservierung für eine gemeinsame Unterbringung mit einem anderen Teilnehmer des Programms wird nur für 7 oder 14 Tage, von Freitag bis Freitag, akzeptiert. Wenn kein zweiter Gast für diesen Zeitraum erscheint, bieten wir eine Verschiebung des Zeitraums oder eine Einzelunterbringung des bestätigten Gastes an.

Bei einer Abreise vor dem festgelegten Datum oder einer verspäteten Ankunft aus welchen Gründen auch immer wird der gezahlte Betrag nicht zurückerstattet oder die verpassten oder nicht genutzten Tage kompensiert. Beträge für gebuchte, aber nicht vollständig oder teilweise genutzte Dienstleistungen werden nicht erstattet, wenn dies auf das Verschulden der Gäste des MTC zurückzuführen ist.

Die Gäste sind verpflichtet, die akzeptierten Verhaltensnormen während ihres Aufenthalts im Hotel einzuhalten. Alle Kosten für verursachte Sachschäden am Hotel werden von den Verursachern getragen.

Reklamationen im Zusammenhang mit der Qualität der Dienstleistungen werden vom Gast schriftlich vor Ort im Hotel eingereicht. Wenn die Anforderungen nicht erfüllt werden, kann der Gast eine offizielle schriftliche Stellungnahme vom Manager des MTC verlangen, die ihm innerhalb von 3 Tagen nach der Anfrage vorgelegt wird.

Das Hotel haftet nicht für Unfälle während des Aufenthalts. 

MTC ist nicht für die Aufnahme von Personen in schwerem Gesundheitszustand geeignet.